من خلال التعاطف والفضول، يمكن للمعلمين وغيرهم من البالغين مساعدة المراهقين على التعامل مع ضغوط وسائل التواصل الاجتماعي، وآداب الرسائل النصية، والتحديات المنتشرة بشدة، وعناصر أخرى من حياتهم عبر الإنترنت
تم ترجمة هذه المقالة من النص الأصلي باللغة الإنجليزية: Teens in a Digital World
تاريخ النشر: 19 آب 2022
ترجمة: هناء جابر
مراجعة: لارا الخطيب
تعمل الباحثتان في جامعة هارفارد إميلي وينشتاين وكاري جيمس على سد الفجوة بين البالغين والمراهقين من خلال توفير رؤية على مستوى المراهقين لما يعنيه النمو الرقمي اليوم.
في كتابهم الجديد ، Behind Their Screens: What Teens are Facing and Adults are Missing (خلف شاشاتهم: ما يواجهه المراهقون (ويفتقده البالغون))، تشاركان البيانات الناتجة عن استطلاع على مدى عدة سنوات لأكثر من 3,500 مراهق في جميع أنحاء الولايات المتحدة. يتعمق بحثهما في مواضيع معقدة مثل كيفية استخدام المراهقين لوسائل التواصل الاجتماعي ليكونوا نشطين ومشاركين سياسيا (والتحديات التي تنشأ)، وما يفكرون فيه بشأن إرسال الرسائل ذات المحتوى الجنسي، والطرق التي يتغير بها سلوكهم عبر الإنترنت ومعضلات الصداقة بمرور الوقت.
وبحسب وينشتاين وجيمس – وكلاهما باحثتان رئيسيتان في Project Zero ، ومقرهما في كلية الدراسات العليا في جامعة هارفارد – فإن البالغين بحاجة إلى تجاوز إلقاء اللوم على الشاشات وإلى التعاطف بدلا من ذلك مع ما يعنيه أن تكون مراهقا في عالم رقمي. يمكن للمعلمين، على وجه الخصوص، أن يلعبوا دورا فريدا في مساعدة المراهقين على خوض حياتهم الرقمية المعقدة.
تقول وينشتاين: “كان المراهقون واضحين معنا أنهم يريدون ويحتاجون إلى مزيد من الدعم حول العديد من المشكلات التي يواجهونها خلف شاشاتهم”. “ولكن حتى البالغين الذين لديهم أفضل النوايا – كالآباء والمعلمون والمدربون وغيرهم – غالبا ما يسيئون فهم ما يواجهه المراهقون ثم يخطئون الهدف عندما يحاولون المساعدة.”
تحدثنا مع وينشتاين وجيمس، اللتين شرحتا النتائج التي توصلتا إليها وشاركتا الطرق التي يمكن للمعلمين من خلالها أخذ زمام المبادرة في مساعدة المراهقين على التنقل في عوالمهم الرقمية.
نسمع الكثير عن قلق واهتمام الأهل حول ما يجب فعله عندما يتعلق الأمر بالمراهقين ووسائل التواصل الاجتماعي. ولكن ماذا عن الدور الفريد للمعلمين في هذه المحادثة؟
كاري جيمس: يمكن للمعلمين خلق مساحة للشباب لاستكشاف التوترات الحقيقية والمعضلات الرقمية التي يواجهونها بشكل روتيني في حياتهم المتصلة ببعضها البعض. أخبرنا المراهقون عن نقاط القرار اليومية التي تدفعهم إلى التوقف والتفكير: عندما يعاني صديق ويتواصل للحصول على الدعم في جميع الأوقات، ما هي الحدود الصحيحة بين أن أكون صديقا “جيدا” متاحا وبين الانفصال عن التواصل من أجل رعايتي الذاتية؟ في سياق رقمي حيث تكون المنشورات الأدائية والتعليقات المفرطة أو المبالغ بها هي القاعدة، كيف يمكنني أن أكون حقيقيا أو صادقا؟ ماذا أفعل إذا طلب مني شخص يعجبني حقا مشاركة صورة مثيرة جنسيا؟ هل يجب علي إعادة مشاركة مقاطع الفيديو العنيفة لزيادة الوعي حول ما يحدث في العالم، حتى لو كانت مقاطع الفيديو مثيرة أو ضارة بالأقران؟
أسئلة مثل هذه، والتي تعكس نقاط المعاناة الفعلية للمراهقين، هي نقاط دخول قوية للتعلم ذي الصلة وللمناقشة داخل الفصول الدراسية. فالطرق التي يتنقل بها الطلاب في هذه المواقف في حياتهم الحقيقية لها آثار على المناخ المدرسي أيضا. على مدى السنوات القليلة الماضية، عملنا عن كثب مع Common Sense Education لترجمة الأفكار الرئيسية من بحثنا مع المراهقين إلى دروس صفية قابلة للاستخدام أو التطبيق تميل إلى تناول المعضلات الشائكة التي يواجهونها. نحن فخورون بشكل خاص بملتقى روتين التفكير والمعضلات الرقمية الذي شاركنا في تطويره بموارد محددة لمعالجة العادات الرقمية والسيناريوهات العاطفية الاجتماعية والمعضلات المدنية.
“كان المراهقون واضحين معنا أنهم يريدون ويحتاجون إلى مزيد من الدعم حول العديد من المشكلات التي يواجهونها خلف شاشاتهم. ولكن حتى البالغين الذين لديهم أفضل النوايا – كالآباء والمعلمون والمدربون وغيرهم – غالبا ما يسيئون فهم ما يواجهه المراهقون”.
في السنوات الأخيرة ، شهدنا نزعة أو ميلاً تجاه “التحديات” التي تحدث على وسائل التواصل الاجتماعي والتي تكون أحيانا مؤذية ومدمرة لحياة الأطفال أو حتى للآخرين. متى تصبح هذه النزعات أو الصيحات ضارة، ومتى يجب على المعلمين أو مديري المدارس التصرف؟
إميلي وينشتاين: يبدو أن هناك دائما “تحديا” جديدا وخطيرا على وسائل التواصل الاجتماعي يجب التحذير منه، سواء كان ذلك يتعلق بفن حروق الشمس، أو تسلق صناديق الحليب، أو التصلب كلوح خشبي في أماكن خطرة، أو محاولة أكل Tide Pods (أو كبسولات منظف الغسيل). كما هو الحال مع العديد من الأشياء، تساهم وسائل التواصل الاجتماعي في الانتشار السريع لأفكار جديدة، وفي هذه الحالة، أفكارغبية.
ومع ذلك ، لا ينبغي لنا أن ننتظر ظهور موضة جديدة لنتحرك. نحن بحاجة إلى التحدث في وقت مبكر ومتكرر عن “التحديات” وأنواع أخرى من المحتوى الضار والمعلومات التي يصادفها الطلاب عبر الإنترنت. نريد إجراء هذه المحادثات قبل أن يكون الطلاب في وضع يحاولون فيه اتخاذ قرار بشأن مواجهة التحدي الأخير بأنفسهم أم لا. تحدث إلى الطلاب حول كيفية فهمهم للمحتوى الذي يرونه في خلاصات الأخبار التي تظهر لهم: كيف يفكرون في التحديات المنتشرة؟ ولكن أيضا، كيف يفهمون الأخبار والمعلومات المستجدة؟ كيف يقررون ما إذا كان شيء ما حقيقياً أو مزيفاً، حكيماً أو أحمقاً، يستحق المحاولة أو من المهم تجنبه؟
عندما نفتح محادثات مثل هذه، فإننا نخلق فرصا للمراهقين لتحديد المكان الذي قد تقصر فيه أساليبهم التي يلجأون إليها – مما يجعلهم مضللين أو حتى في خطر. من هناك، يمكننا دعم المهارات والتصرفات اللازمة ليكونوا متيقظين للمعلومات الرقمية الخاطئة، والتحديات الجريئة، وأكثر من ذلك – ولاتخاذ قرارات دقيقة.
يتناول بحثكما أهمية استخدام البالغين للتعاطف عندما يتعلق الأمر بالمراهقين ووسائل التواصل الاجتماعي. كيف تبدو هذه الممارسة للمعلمين ومديري المدارس أثناء محاولتهم موازنة الإلهاءات أو المشتتات في الفصل الدراسي؟
جيمس: نتحدث عن مبدأ “التعاطف بدلا من حركة دوران العيون” لأننا رأينا قوته مراراً وتكراراً. إن الدافع إلى لف أعيننا عندما نرى المراهقين مقيدين بهواتفهم أو مهووسين بمنشور على وسائل التواصل الاجتماعي هو أمر حقيقي. لكن بحثنا أعطانا تقديرا عميقا لما يواجهه المراهقون – تصطدم هذه التقنيات بدوافع نمائية لاستكشاف هوياتهم الخاصة، وللتواصل مع أقرانهم، ولأن يكونوا محبوبين بطرق صعبة حقا.
عندما نتمكن من الاستفادة بشكل حقيقي من التعاطف مع كيف يكون الحال عندما ينمو الشخص مع وسائل التواصل الاجتماعي والهواتف الذكية، فإن هذا يغير لهجة وفحوى محادثاتنا. إنه يخلق دافعا طبيعيا للفضول (“لماذا نشرت تلك الصورة؟” “لماذا قررت أن تقوم بالبث المباشر لذلك الشجار من موقف السيارات؟”) . مرارا وتكرارا، وجدنا أن إجابات الطلاب تكشف عن أبعاد التعقيد التي لم نأخذها في الاعتبار كبالغين. يمكننا ويجب علينا أن نضع حدودا واضحة حول السلوك المدرسي المناسب. ولكن عندما تكون محادثاتنا وقواعدنا وقراراتنا مستنيرة بشعور حقيقي بالتعاطف والتفهم، فمن المرجح أن نصمم تدخلات ناجحة.
“تحدث إلى الطلاب حول كيفية فهمهم للمحتوى الذي يرونه في خلاصات الأخبار: كيف يفكرون في التحديات المنتشرة؟ ولكن أيضا، كيف يفهمون الأخبار والمعلومات المستجدة؟ كيف يقررون ما إذا كان شيء ما حقيقيا أو مزيفا، حكيما أو أحمقا، يستحق المحاولة أو من المهم تجنبه؟”
هل تريان دورا لوسائل التواصل الاجتماعي في الفصول الدراسية أو في المدارس، لا سيما عندما يتعلق الأمر بالمشاركة والنشاط المدني؟
وينشتاين: بالتأكيد! ترتبط إحدى مجموعات النتائج الأكثر إثارة للدهشة والمثيرة للاهتمام بالتوترات المعقدة حول النشاط المدني ووسائل التواصل الاجتماعي. التقط بحثنا تحولا عميقا على مدار العقد الماضي تقريبا في الطرق التي يختبر بها المراهقون السياسة عبر الإنترنت. أخبرنا المراهقون في عام 2013 أن انخراطهم وتعاطيهم بالسياسة على الإنترنت هو أمر اختياري. الآن ، لم يعد هذا هو الحال. اليوم يمكن أن تشعر بأن هذا الأمر متوقع وضروري – والأصعب من ذلك، هناك العديد من الطرق لفهمها بشكل خاطئ. يمكن “معاقبة” المراهقين من قبل أقرانهم لقيامهم بالتعبير عن الرأي “الخاطئ” حول قضية ما، أو لمشاركة وجهة النظر “الصحيحة” حول قضية ما في الوقت الخطأ لأن قضية أخرى تعتبر أكثر إلحاحا. يمكن أن يكون نشر محتوى “عادي” ، مثل صور قضاء الوقت على الشاطئ، عند ظهور أزمة وطنية سببا للإستبعاد من التواصل، وحتى للإلغاء.
إذا فكرنا في دور المدارس في إعداد الطلاب ليصبحوا مواطنين مشاركين، فمن الواضح أنه لا يمكننا تجاهل الطرق التي تعد بها وسائل التواصل الاجتماعي وجها من جوانب المشاركة المدنية التي تتطلب الاهتمام كجزء من التعلم المدني. هناك مواضيع واضحة، مثل المعلومات الخاطئة وفقاعات الترشيح أو الفلترة. ولكن هناك أيضا ألغاز أقل وضوحا يواجهها المراهقون على وسائل التواصل الاجتماعي حيث تصطدم الأمور المدنية مع كيفية التعامل مع الآخرين: أخبرنا المراهقون أن الصداقات يمكن أن تكون على المحك بناء على ما يفعلونه أو ما لا يقولونه عبر الإنترنت حول القضايا الساخنة، من Black Lives Matter (للتوضيح، هي حركة “أرواح السود مهمة” المناهضة للعنف بحق الأشخاص ذوي البشرة السمراء) إلى حقوق الإجهاض إلى السياسة الرئاسية.
لقد عالجنا بعض هذه المشكلات بالتعاون مع زملائنا في Common Sense . لديهم بعض الدروس الجديدة التي تميل إلى المعضلات المدنية الرقمية، بما في ذلك ثقافة الإلغاء ونظريات المؤامرة والخوارزميات.
كيف يمكن للمعلمين مساعدة المراهقين على تطوير دورهم في حياتهم الرقمية؟ لماذا هذا مهم؟
جيمس: في العديد من مجالات الحياة الرقمية، رأينا أدلة من المراهقين على صراع من أجل القدرة على الشعور والتحكم أوالسيطرة. تتضمن هذه الأمثلة التي شاركها المراهقون: عندما يطلب منهم الاهتمام ببصماتهم الرقمية، لكنهم لا يستطيعون منع أقرانهم من نشر أشياء لا يريدون وجودها أبدا عبر الإنترنت؛ عندما يسأل شخص ما عن صور عارية ويشعر أن كل قرار بما في ذلك قول “لا” هو خسارة لأسباب قد لا يدركها الكبار؛ عندما يهتمون بصديق يعاني من أمر ما ولكنهم يريدون أيضا قطع الاتصال. والقائمة تطول.
الوكالة الرقمية، أو القدرة على أخذ القرار، هي تيار أو شعور خفي في العديد من الصراعات التي سمعنا الشباب يصفونها. وهذا ملحوظ بسبب العلاقة التي نعرفها بين مشاعر التحكم الذاتي والصحة الشاملة. يتعامل الناس بشكل أفضل مع القضايا المجهدة عندما يعتقدون أن لديهم بعض الوكالة والسيطرة.
عندما نتحدث مباشرة مع الطلاب حول المعضلات والصراعات المتعلقة بالتكنولوجيا، فإننا نخلق الفرصة لبناء المهارات والاستراتيجيات والثقة لطلابنا لإدارة المواقف التي تنشأ في حياتهم الحقيقية.
يجسد أحد المعلمين الذين قابلناهم في سياق بحثنا روح ما نتطلع إلى دعمه – على وجه التحديد، صنع القرار لدى المراهقين، مثال “في الساعة العاشرة مساء يوم السبت”. قد يعني هذا وجود لغة للرد على شخص مهتم عاطفيا يطلب صورا عارية أو لوضع حدود بلطف (ولكن بحزم) مع صديق أصبحت رسائله النصية كثيرة بشكل مربك.
الواقع هو أن العديد من الطرق التي نتعامل بها حاليا مع الحياة الرقمية في مدارسنا وفي فصولنا الدراسية غير كافية. نحن لا نميل إلى تحديات اليوم، ونتيجة لذلك نحن لا نواجهها. لكن هذا لا يجب أن يكون هو الحال. عندما نفهم بشكل أفضل ما يواجهه طلابنا في حياتهم المتصلة عبر الإنترنت، نكون في وضع أفضل لتلبية احتياجاتهم الفعلية.